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FAQ

Assure-toi d’avoir saisi exactement la même adresse e-mail que celle utilisée lors de ta commande.
Si tu as entré une adresse incorrecte au moment de l’achat et que tu mets maintenant la bonne — le code PIN n’arrivera pas, car ce sont deux comptes différents.
Pense aussi à vérifier les dossiers « spam » et « promotions ».

Si tu as entré une mauvaise adresse e-mail lors de ta commande, nous ne pouvons malheureusement pas l’associer à ton compte — le système considère chaque adresse comme un compte distinct.
Contacte-nous, indique ton numéro de commande ainsi que l’adresse e-mail correcte — nous mettrons les informations à jour manuellement.

Oui, chaque commande se fait sans créer de compte.
Un compte temporaire est automatiquement généré après l’achat — basé sur l’adresse e-mail que tu renseignes dans le formulaire.